app11-এ আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান আমানত। আমরা কোনো তথ্য বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না, আর অনুমতি ছাড়া কারো সাথে শেয়ারও করি না। এই গোপনীয়তা নীতি সব কিছু স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানাচ্ছে।
প্রতিটি সিদ্ধান্তে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
এই গোপনীয়তা নীতি app11 (https://app11.click) এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন app11-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সবচেয়ে বড় বিশ্বাসযোগ্যতা। তাই আপনার তথ্য সম্পর্কে আমরা কী করি, কী করি না – সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে বলা হয়েছে। কোনো ছোট অক্ষরে লুকানো শর্ত নেই।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং আন্তর্জাতিক GDPR নির্দেশিকা মেনে তৈরি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: app11 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করবে না, ভাড়া দেবে না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেবে না।
app11 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন:
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ও KYC | যোগাযোগ ও নিরাপত্তা যাচাই |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নোটিফিকেশন |
| ঠিকানা | KYC যাচাইয়ে | আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ |
| পরিচয়পত্রের তথ্য | KYC যাচাইয়ে | বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেনের সময় | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
app11 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো এর বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।
মনে রাখুন: আমরা আপনার গেমিং ডেটা বিশ্লেষণ করি শুধুমাত্র দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
app11 প্রয়োজনের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণকালও নির্দিষ্ট কারণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ওপর নির্ভর করে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ |
| KYC দলিল | সম্পর্ক শেষের ৫ বছর পর | AML বিধিমালা |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ২ বছর | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা |
| মার্কেটিং তথ্য | অপ্ট-আউটের সাথে সাথে | আপনার পছন্দ |
মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ অজ্ঞাতনামা করা হয়।
app11 কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করে না। শুধুমাত্র নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
উপরের সব ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার হয়। আমাদের অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি আছে।
কখনো শেয়ার হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার, সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।
app11 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
app11 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:
কীভাবে এই অধিকার প্রয়োগ করবেন:
বিনামূল্যে: আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সম্পূর্ণ বিনামূল্যে পরিষেবা হিসেবে প্রদান করা হয়।
app11 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অভিভাবক বা তত্ত্বাবধায়ক মনে করেন যে তাঁর সন্তান app11-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে দেব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
১৮+ বাধ্যতামূলক: নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা আইনত দণ্ডনীয় হতে পারে।
app11 আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:
তবুও ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন ও কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
app11-এ কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়, যেমন গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট গেটওয়ে। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
আমরা শুধুমাত্র তাদের সাথে কাজ করি যারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। প্রতিটি অংশীদারের সাথে আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি (Data Processing Agreement) স্বাক্ষরিত।
গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো প্রতিষ্ঠান আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।
app11 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও app11 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা দেখার অভ্যাস রাখুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি অটুট। যেকোনো উদ্বেগ নির্দ্বিধায় জানান।
app11-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন, বোনাস পান এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা।
নিবন্ধন করে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। 🔞 ১৮+